為什麼需要用到商業模式？無論任何產別，<獲利>是所有經營著都要去思考的問題，而商業模式圖最初的概念是由瑞士商業理論家和企業家Alexander Osterwalder於 2004 年所提出，並在之後於2010年與他的研究生導師——比利時計算機科學家Yves Pigneur合著《Business Model Generation》（中譯：獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式），此書中將商業模式圖進行詳細的規劃與解說，借助此商業模式設計的模板，企業可以輕鬆描述其商業模式。

概念其實就是透過視覺化的概念，讓管理者能透過思考企業布局的形式，去規劃商業模式策略。此圖示是由九個區塊所串成，分別是目標客層、顧客關係、通路、價值主張、關鍵活動、關鍵資源、關係合作夥伴、收益流、成本結構。

一、目標客層：

可以使用STP或是進行消費者輪廓分析來更具體的描述目標客群，要確定自己的目標受眾是誰，他們需要什麼？
 

二、顧客關係：

藉由企業與顧客間的互動，使顧客對我們產生良好的評價與印象，增加企業對顧客的影響力，形成穩定的顧客群(如何與顧客互動？互動模式是什麼?)。
 

三、通路：

目標客層可以從哪裡看到我們？從哪裡獲取我們所提供的資訊？
 

四、價值主張：

滿足顧客需求、解決顧客痛點，而提供的特定產品與服務，最重要的元素，它是企業與顧客間的重要樞紐，讓所提供的產品與服務能符合顧客預期與期待。
 

五、關鍵活動：

哪些活動會影響我們與顧客的關係？並能成功交付價值給顧客的關鍵活動。如何使我們與其他競爭對手不同？
 

六、關鍵資源：

運營上必需有哪些資源？（例如：人力、資金）在持續開展新業務的同時，必需配置哪些資源？
 

七、關係合作夥伴：

如果無法單獨實現價值，我們能合作的夥伴為誰？和這些合作夥伴合作的動機是什麼？
 

八、收益流：

獲取收入的來源有幾種方式？產品與服務是使用哪種定價策略？消費者透過何種方式付款？
 

九、成本結構：

成本結構是屬於成本驅動還是價值驅動？若是成本驅動企業將會盡可能地壓低產品與服務的成本，反之，價值驅動在成本上就不會有太大的關注。
 

● 總結：

任何一家公司主要目的都是為了利潤，然，一個好的商業模式可以讓你實現各方價值最大化，把能使公司運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統。

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