如何讓消費者衝動購買？

開店的人都知道，百分之八十的顧客都是屬於衝動消費類型(臨時購買)，出去逛街晃一趟回來購置的商品，百分之八十也非在原有的商品購置計劃中。因此，今天 #茶小編 要跟大大們來分享一下，可讓消費者衝動購買的因素，翻桌率及客單價提升就靠這幾點啦！
 

一、純粹衝動性購買：

主要就是為了體驗新事物，而進行購買動作。好發在年輕人身上，因此，身為店家主要透過強烈的裝潢視覺效果，讓店面在眾多店家中脫穎而出，此外，裝潢上需具主題性及意境，讓消費者與店家產生共嗚，最後進行購買。
 

二、建議性購買：

即透過重點陳列展出主商品的優點，並運用合理的搭配方式(例如：紅茶配蛋糕)，讓顧客對原本不在購物清單上的貨品產生濃厚的興趣，並最後實現購買。
 

三、提醒性購買：

顧客看到某個商品或者廣告時，就會聯想到自己的需求，從而刺激衝動購買，完成交易。

例如：在冬季時，利用雪及白色等元素，來暗示客戶冬天來臨，可以來杯熱茶飲品暖暖身。
 

四、計劃性衝動性購買：

透過一定手段來打破顧客原有的購物方針。例如：冬季來臨，首推熱紅茶1杯9折、2折8折的促銷方案，藉以讓客戶有意願購買2杯熱紅茶，進而提高客單價。
 

五、流行性衝動性購買：

在檯面上陳列出最新的飲品、搶眼的色彩搭配，讓喜歡嚐鮮、新奇玩意兒的消費者挑起購買的慾望。
 

● 總結：

相信店家在每位顧客上門時，都喜歡有機會都能提高每位顧客的客單價，因此，除了店面裝潢的視覺提醒，到店員的口條訓練都是環環相扣、缺一不可的。

而店面經營除了牽扯到會計、採購、設計、行銷、經營外，還包含了顧客心裡學等等各面象的事，難怪有人說過微創業者是需要多面向去暸解，並找出適合的人擺在適合的位置進行協助，更多時候也是邊學邊做，因此，之後 #茶小編 也會跟各位闆闆們分享更多面向角度的經營行銷學喔！

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